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[소위 "휴먼에러"는 현격히 줄일 수 있습니다]

   사실 작업자들은 매일 많은 사고를 막아 내고 있습니다.

   작업자가 원활히 일할 수 있게 하면 "에러"는 쉽게 나지 않습니다.

○ 인간/인지공학적으로 유능한 작업관리는 현장안전의 필수입니다.

   사람이 하는 작업의 성공 조건을 알아야 안전을 관찰할 수 있습니다.

   안전을 관찰할 수 있으면 안전을 향상시킬 수 있습니다.

   메뉴얼과 지침은 많을수록 쓸모 없어지기 쉽습니다.

   현장 작업자와 함께 노력하지 않으면 그들이 안전하게 일하게 할 수 없습니다.

   작업자의 능력이 배양되고 발휘되면 작업은 언제나 안전합니다.

○ "휴먼에러"는 시스템 취약성의 결과입니다.

   휴먼에러는 일벌백계나 캠페인으로 막을 수 없습니다.

   휴먼에러가 일어나기 오래 전, 그 원인이 미리 만들어집니다.

   잘못된 의사결정과 현장 조직과 현장 상황은 잠복하고 있는 진짜 원인이 됩니다.

   인적수행도에 영향을 주는 심층요소들을 발견하여 조정하는 것으로 사고는 확실히

   감소합니다.

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